Анализируя множество ситуаций, которые рассматриваются как проблемные, можно выявить нечто общее. * В образном изложении для них будет характерно состояние, когда мы чего-то хотим, к чему-то стремимся, но что-то не так, чего-то недостает. В определении более строгом, Проблемная ситуация – это ситуация, когда есть Цель, но отсутствуют Средства ее достижения.
Такое видение еще раз подтверждает представление о том, что в основе Содержательного обсуждения должна лежать Проблемная ситуация, т.е. иметь место Цель, но отсутствовать Средства ее достижения. Ведь если отсутствует Цель, о чем можно вести речь? А если все в порядке со Средствами ее достижения, то зачем речь вести?
Попробуем взять на вооружение такое более детализированное представление о сущности Проблемной ситуации. С категориями Цели, Средств ее достижения и состоянием Разрыва – несоответствия имеющихся Средств Целям. Т.е., ситуацией, требующей преобразования, разрешения.
В ситуации, когда имеем дело с некоторой технологизированной системой, возможно, стоит оперировать термином не Цель, а Требование к системе.
*Это как раз к вопросу о значимости способности Обобщения, о которой шла речь чуть выше. 😊